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Portail Self-Service

Portail web pour demandes clients, suivi et autonomie des utilisateurs.

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Description

Une interface self-service permettant a vos clients de creer des demandes, suivre l avancement et acceder aux informations utiles.

Problemes resolus

Surcharge des canaux manuels et faible autonomie des clients dans le suivi des demandes.

Fonctionnalites cles

  • Espace client securise
  • Soumission de demandes
  • Suivi en ligne
  • Notifications automatiques

Benefices

  • Moins d appels repetitifs
  • Meilleure transparence client
  • Parcours digital modernise

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